1. Εισαγωγή
Η παρούσα Πολιτική Απορρήτου περιγράφει τον τρόπο με τον οποίο το παιδιατρικό ιατρείο της Άννας Βλάχου (εφεξής “εμείς”, “μας” ή “ιατρείο”) συλλέγει, χρησιμοποιεί, αποθηκεύει και προστατεύει τα προσωπικά σας δεδομένα όταν επισκέπτεστε και χρησιμοποιείτε τον ιστότοπό μας annavlachou.gr.
Δεσμευόμαστε για την προστασία του απορρήτου σας και τη συμμόρφωση με τον Γενικό Κανονισμό Προστασίας Δεδομένων (GDPR – ΕΕ 2016/679) και την ελληνική νομοθεσία περί προστασίας προσωπικών δεδομένων.
2. Υπεύθυνος Επεξεργασίας
Άννα Βλάχου – Παιδίατρος
Διεύθυνση: Ελευθερίου Βενιζέλου 61, Νέα Ερυθραία, 14671
Τηλέφωνο: 210 80 70 444
Email: info@annavlachou.gr, anna_vlachou80@yahoo.com
3. Ποια δεδομένα συλλέγουμε;
Συλλέγουμε τα ακόλουθα προσωπικά δεδομένα μέσω του ιστότοπού μας:
3.1 Φόρμα Επικοινωνίας
- Ονοματεπώνυμο
- Διεύθυνση email
- Αριθμός τηλεφώνου
- Μήνυμα/Περιεχόμενο επικοινωνίας
3.2 Newsletter (Mailchimp)
- Διεύθυνση email
- Όνομα
- Ημερομηνία εγγραφής
- Στοιχεία αλληλεπίδρασης (άνοιγμα email, κλικ)
3.3 Cookies και Τεχνικά δεδομένα
- Διεύθυνση IP
- Τύπος και έκδοση browser
- Λειτουργικό σύστημα
- Ημερομηνία και ώρα επίσκεψης
- Σελίδες που επισκεφθήκατε
- Cookies μέσω της πλατφόρμας CookieYes
3.4 Google Analytics
Ο ιστότοπός μας χρησιμοποιεί το εργαλείο Google Analytics (GA4) για τη συλλογή ανώνυμων στατιστικών στοιχείων σχετικά με τη χρήση του ιστότοπου, όπως η διάρκεια επίσκεψης, οι σελίδες που προβάλλονται και η προέλευση των επισκέψεων.
Η Google ενδέχεται να επεξεργάζεται δεδομένα όπως διεύθυνση IP (ανωνυμοποιημένη), συσκευή, λειτουργικό σύστημα, browser και συμπεριφορά πλοήγησης.
Η υπηρεσία αυτή παρέχεται από την Google Ireland Ltd., η οποία συμμορφώνεται με τον GDPR μέσω Standard Contractual Clauses (SCCs).
Μπορείτε να επιλέξετε απενεργοποίηση των Analytics cookies ανά πάσα στιγμή μέσω του banner cookies (CookieYes).
4. Γιατί συλλέγουμε τα δεδομένα σας (Νομική Βάση);
Επεξεργαζόμαστε τα προσωπικά σας δεδομένα με βάση:
- Συγκατάθεση: Όταν συμπληρώνετε φόρμα επικοινωνίας ή εγγράφεστε στο newsletter
- Έννομο συμφέρον: Για τη βελτίωση των υπηρεσιών μας και την ασφάλεια του ιστότοπου
- Νομική υποχρέωση: Για τήρηση αρχείων σύμφωνα με την ιατρική και φορολογική νομοθεσία
5. Πώς χρησιμοποιούμε τα δεδομένα σας;
Τα δεδομένα που συλλέγουμε χρησιμοποιούνται για:
- Απάντηση σε ερωτήματα και αιτήματα επικοινωνίας
- Αποστολή ενημερωτικών newsletter με ιατρικές συμβουλές και νέα του ιατρείου
- Βελτίωση της λειτουργικότητας και της εμπειρίας χρήσης του ιστότοπου
- Ανάλυση στατιστικών επισκεψιμότητας
- Συμμόρφωση με νομικές υποχρεώσεις
6. Πού αποθηκεύονται τα δεδομένα σας;
- Hosting: Ο ιστότοπός μας φιλοξενείται σε servers εντός της Ευρωπαϊκής Ένωσης
- Newsletter: Τα δεδομένα newsletter αποθηκεύονται στην πλατφόρμα Mailchimp (The Rocket Science Group LLC), η οποία συμμορφώνεται με το GDPR μέσω Standard Contractual Clauses
- Cookies: Διαχειρίζονται μέσω της πλατφόρμας CookieYes
- Δεδομένα στατιστικής ανάλυσης (Google Analytics): αποθηκεύονται στους servers της Google εντός και εκτός Ε.Ε., σύμφωνα με τις Standard Contractual Clauses
7. Πόσο καιρό διατηρούμε τα δεδομένα σας;
- Φόρμες επικοινωνίας: Έως 2 έτη από την τελευταία επικοινωνία
- Newsletter: Μέχρι να ζητήσετε διαγραφή ή να διαγραφείτε από τη λίστα
- Cookies: Σύμφωνα με τις ρυθμίσεις που έχετε επιλέξει στο CookieYes (συνήθως 6-12 μήνες)
8. Τα δικαιώματά σας (GDPR)
Έχετε τα ακόλουθα δικαιώματα σχετικά με τα προσωπικά σας δεδομένα:
- Δικαίωμα πρόσβασης: Να ζητήσετε αντίγραφο των δεδομένων που κατέχουμε για εσάς
- Δικαίωμα διόρθωσης: Να ζητήσετε διόρθωση ανακριβών δεδομένων
- Δικαίωμα διαγραφής: Να ζητήσετε τη διαγραφή των δεδομένων σας
- Δικαίωμα περιορισμού: Να ζητήσετε περιορισμό της επεξεργασίας
- Δικαίωμα φορητότητας: Να λάβετε τα δεδομένα σας σε δομημένη μορφή
- Δικαίωμα εναντίωσης: Να αντιταχθείτε στην επεξεργασία των δεδομένων σας
- Δικαίωμα ανάκλησης συγκατάθεσης: Να ανακαλέσετε τη συγκατάθεσή σας ανά πάσα στιγμή
Για να ασκήσετε οποιοδήποτε από τα παραπάνω δικαιώματα, επικοινωνήστε μαζί μας στο 210 80 70 444 ή στο info@annavlachou.gr.
Τα αιτήματα απαντώνται εντός ενός (1) μηνός, σύμφωνα με τον GDPR.
9. Cookies
Ο ιστότοπός μας χρησιμοποιεί cookies για:
- Τη βελτίωση της λειτουργικότητας του ιστότοπου
- Την ανάλυση της επισκεψιμότητας
- Την εξατομίκευση της εμπειρίας σας
Χρησιμοποιούμε την πλατφόρμα CookieYes για τη διαχείριση των cookies. Μπορείτε να διαχειριστείτε τις προτιμήσεις σας ανά πάσα στιγμή μέσω του banner cookies που εμφανίζεται κατά την πρώτη επίσκεψή σας.
Τύποι Cookies που χρησιμοποιούμε:
- Απαραίτητα cookies: Για τη βασική λειτουργία του ιστότοπου
- Cookies απόδοσης: Για στατιστικά και ανάλυση επισκεψιμότητας
- Cookies λειτουργικότητας: Για εξατομίκευση της εμπειρίας
- Cookies ανάλυσης (Analytics): Για τη συλλογή ανώνυμων στατιστικών σχετικά με τη χρήση του ιστότοπου μέσω Google Analytics. Τα δεδομένα αυτά μας βοηθούν να κατανοήσουμε πώς χρησιμοποιούν οι επισκέπτες τον ιστότοπο και να βελτιώσουμε την εμπειρία χρήσης. Τα Analytics cookies ενεργοποιούνται μόνο εφόσον δώσετε τη συγκατάθεσή σας.
10. Ασφάλεια δεδομένων
Λαμβάνουμε όλα τα απαραίτητα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα για την προστασία των προσωπικών σας δεδομένων από μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση, απώλεια, καταστροφή ή αλλοίωση, συμπεριλαμβανομένων:
- Κρυπτογράφηση SSL/TLS
- Ασφαλή servers εντός ΕΕ
- Περιορισμένη πρόσβαση μόνο σε εξουσιοδοτημένο προσωπικό
- Τακτικά αντίγραφα ασφαλείας
11. Κοινοποίηση δεδομένων σε Τρίτους
Δεν πουλάμε, δεν μισθώνουμε ούτε μοιραζόμαστε τα προσωπικά σας δεδομένα με τρίτους, εκτός από:
- Mailchimp: Για τη διαχείριση του newsletter
- CookieYes: Για τη διαχείριση των cookies
- Hosting provider: Για τη φιλοξενία του ιστότοπου (servers εντός ΕΕ)
- Νομικές υποχρεώσεις: Εάν απαιτείται από το νόμο
Όλοι οι συνεργάτες μας συμμορφώνονται με το GDPR
12. Ανήλικοι
Ο ιστότοπός μας δεν απευθύνεται σε ανηλίκους κάτω των 16 ετών. Δεν συλλέγουμε εν γνώσει μας προσωπικά δεδομένα από ανηλίκους χωρίς τη συγκατάθεση των γονέων/κηδεμόνων τους.
13. Αλλαγές στην Πολιτική Απορρήτου
Διατηρούμε το δικαίωμα να τροποποιήσουμε την παρούσα Πολιτική Απορρήτου ανά πάσα στιγμή. Οποιεσδήποτε αλλαγές θα δημοσιεύονται σε αυτήν τη σελίδα με ενημερωμένη ημερομηνία.
Σημείωση: Η παρούσα Πολιτική Απορρήτου ισχύει αποκλειστικά για τον ιστότοπο annavlachou.gr και δεν καλύπτει τυχόν εξωτερικούς συνδέσμους που μπορεί να περιέχει ο ιστότοπος.